Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 mai 2026

1. Préambule

Skinovaa attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur skinovaa.com est :

Raison sociale : [À COMPLÉTER]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Email : contact@skinovaa.com
Téléphone : 09 80 77 66 28

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, téléphone
Données de facturation et livraison : adresse postale, pays
Données de commande : historique d’achats, panier
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement (les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs)

4. Finalités du traitement

Traitement et suivi de vos commandes
Gestion de la livraison et du service après-vente
Envoi de la newsletter (avec votre consentement)
Amélioration de l’expérience utilisateur et de notre offre
Lutte contre la fraude
Respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

5. Base légale du traitement

Exécution du contrat pour le traitement des commandes
Consentement pour la newsletter et les cookies non essentiels
Obligation légale pour la conservation des factures (10 ans)
Intérêt légitime pour la prévention de la fraude et l’amélioration du service

6. Durée de conservation

Données de compte client : 3 ans après la dernière commande ou activité
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de prospection (newsletter) : jusqu’à désinscription ou 3 ans d’inactivité
Cookies : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

Notre prestataire de paiement sécurisé
Notre prestataire de livraison (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, etc.)
Notre service client interne
Les autorités administratives et judiciaires en cas d’obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d’opposition au traitement
Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@skinovaa.com. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Cookies essentiels : fonctionnement du panier, de la session utilisateur (pas de consentement requis)
Cookies de mesure d’audience : analyse du trafic (avec consentement)
Cookies de personnalisation : préférences utilisateur (avec consentement)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via le bandeau dédié ou les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification ou destruction non autorisés (chiffrement HTTPS, sauvegardes régulières, accès restreint).

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.